Chính sách của Xế Cưng

Chính sách bán hàng

Xế Cưng là cửa hàng trực tuyến nên cần có các quy định và chính sách nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng mua hàng tại Xế Cưng. 

Mua hàng

• Khách hàng chọn món hàng và đặt hàng qua trang web xecung.vn. Sau khi thanh toán đơn hàng sẽ được gởi cho chúng tôi.
• Xế Cưng sẽ gởi email chấp nhận đơn hàng.

Thanh toán

Hiện tại Xế Cưng chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản
• COD (chỉ áp dụng với khách hàng cũ)

Gởi hàng

Hàng sẽ được đóng gói và gởi trong vòng 24h bằng các dịch vụ gởi hàng trong nước.

Nếu khác hàng cần gấp để thay thế ngay, vui lòng liên hệ đường dây nóng (090-362-3993) để được hỗ trợ nhanh.

Bảo hành

Hàng chính hãng: do đặc thù của ngành phụ tùng ô tô, chúng tôi không bảo đảm và bảo hành chất lượng hàng chính hãng, mà chúng tôi bảo đảm hàng hóa đúng là chính hãng.

Hàng aftermarket: Bảo hành 6 tháng kể từ ngày nhận hàng (căn cứ vào dịch vụ vận chuyển).

Để được bảo hành, vui lòng liên hệ Xế Cưng.

Đổi trả

Khách hàng được đổi trả hàng trong những trường hợp sau:

• Giao sai hàng: hàng không đúng chủng loại so với đơn đặt hàng, hàng nhận không đúng với thông tin sản phẩm trên Xế Cưng
• Hàng bị lỗi, hư hỏng và còn trong thời gian bảo hành.

Với trường hợp giao sai hàng, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi/trả hàng với những điều kiện sau:

• Hàng chưa được lắp đặt hay sử dụng
• Hàng còn nguyên niêm phong, bao bì kèm theo (nếu có)
• Hàng còn nguyên vẹn, không hư hỏng, không cấn mốp, không biến dạng do lỗi khách hàng

Để đổi trả vui lòng liên hệ Xế Cưng để được hỗ trợ.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi không tiếp thị qua điện thoại. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin khách hàng. Chúng tôi có thể gởi vào địa chỉ email của bạn các thông tin khuyến mãi, giảm giá, tin tức, hoặc các sự kiện khác. Mỗi email đều có tùy chọn để bạn dừng việc nhận email này.

Trang web này sử dụng "cookie" để nhận biết khách hàng và nội dung của giỏ hàng trước khi đặt hàng.